GESTÃO HOTELEIRA

A ESTADIAS INCRÍVEIS busca uma Gestão Operacional equilibrada em relação aos quatro principais aspectos do negócio: Receita; Custos;

Qualidade e Cuidado com o Patrimônio.

 

 


Gestão de Receitas (Revenue Management) e Distribuição

 

Contamos com uma área especializada que atua na estratégia de preços e canais de distribuição  com o objetivo de potencializar  a demanda e maximizar a receita dos empreendimentos hoteleiros.

 

Gestão de Vendas

Atuamos em conjunto com os clientes através de uma força de vendas especializada, que conecta as acomodações às empresas com o objetivo de alavancar as vendas com a gestão de tráfego na redes e mecanismos de pesquisas.

 

Gestão de Marketing

Elaboramos planos de marketing para os empreendimentos, com ações de curto, médio e longo prazo, principalmente através do marketing digital e das mídias sociais.

 

Custos

A ESTADIAS INCRÍVEIS possui uma forte atuação no controle dos custos operacionais das acomodações, através do acompanhamento sistemático dos principais indicadores, de negociações em rede, compras compartilhadas e troca de boas experiências entre as unidades.

Qualidade

  • A gestão da qualidade refere-se à percepção do cliente em relação ao serviço prestado, e nesse ponto nós da Estadias Incríveis recrutamos, treinanos e desenvolvemos equipes utilizando sempre consistência nos processos e no ciclo de serviço;
  • Operamos com as melhores ferramentas de qualidade para atingir um alto nível de satisfação do cliente;
  • Certificações ISO 9001 e ISO 14001;
  • Auditoria de Segurança Alimentar;
  • Pesquisa de satisfação dos clientes.

SIPAG

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Gestão Financeira

Quando você receberá seu pagamento?

 

Temos uma boa notícia: seu dinheiro está chegando! Mas quando você o receberá?

 

Enviaremos seu pagamento cerca de 48 horas após o check-out do hóspede em seu espaço. Se a estadia do seu hóspede durar 28 noites ou mais, você receberá o pagamento mensalmente pela reserva dele.

 

Se você tiver vários anúncios com check-in para o mesmo dia, o dinheiro geralmente será depositado de uma vez, em um pagamento único. Se você tiver definido um valor mínimo de pagamento, ele só será liberado depois que esse valor for alcançado.

 

Prepare-se para receber seu pagamento

Seu banco e sua forma de pagamento determinarão quanto tempo levará para que o dinheiro apareça em sua conta. Configure pelo menos uma forma de pagamento para sua conta!

 

Tempo médio deprocessamento

Assim que liberar seu pagamento, ele será enviado para processamento antes de chegar através do seu provedor de pagamentos. Em geral, é necessário algum tempo adicional para que o dinheiro finalmente apareça na sua conta.

 

Atrasos por fins de semana ou feriados

Os sistemas bancários não processam transações em fins de semana ou feriados, portanto, seus pagamentos serão processados no próximo dia útil. Entre em contato diretamente com seu banco se tiver dúvidas.